Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
En esta política explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas koltary3d.com o nos envías una solicitud, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Finklos LLC (marca comercial Koltary 3D)
- Número de identificación: 7081235
- Domicilio: 1704 Llano Street, STE B, Santa Fe, NM 87505, Estados Unidos de América
- Email: hello@finklos.com
2. Qué datos tratamos
- Datos del formulario de presupuesto: nombre, email, teléfono (opcional), características del proyecto (tipo, tamaño, colores, material), descripción y enlaces que nos facilites.
- Archivos adjuntos: fotografías, imágenes, documentos o modelos 3D que decidas enviarnos. Pueden contener la imagen de personas; solo debes enviarlas si tienes su permiso.
- Datos técnicos: el servidor registra de forma automática datos como la dirección IP, el navegador y la fecha de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento.
- Origen de la visita: solo si aceptas las cookies opcionales, la campaña o web desde la que llegaste (por ejemplo, un anuncio), que se añade a tu solicitud.
No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no las incluyas en tus mensajes.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu solicitud, valorar tu proyecto y preparar el presupuesto. | Tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Gestionar el encargo si decides contratarlo: diseño, fabricación, envío, facturación y atención posterior. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Proteger la web frente a abusos y spam y garantizar su seguridad. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Saber qué campañas o webs nos traen solicitudes, para mejorar nuestra publicidad. | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni te enviamos publicidad por email.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Archivos adjuntos: se guardan en nuestro servidor en una ubicación no pública y se eliminan automáticamente a los 90 días.
- Solicitudes y comunicaciones: el tiempo necesario para atender tu consulta. Si no se contrata ningún servicio, se eliminan como máximo en un año.
- Datos de encargos contratados: durante la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil.
- Registros técnicos del servidor: durante un periodo limitado, según la configuración del proveedor de alojamiento.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente tienen acceso los proveedores que nos prestan servicios técnicos necesarios (alojamiento web y correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones, y las autoridades cuando exista obligación legal. Si contratas un encargo, compartiremos con la empresa de transporte los datos necesarios para la entrega.
6. Transferencias internacionales
Finklos LLC es una entidad establecida en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratarán en ese país. Esta transferencia es necesaria para atender la solicitud que nos envías y, en su caso, para ejecutar el contrato contigo (art. 49.1.b RGPD). Nuestros proveedores técnicos pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo; cuando lo están fuera, se aplican las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hello@finklos.com. Retirar el consentimiento no afecta a los tratamientos realizados antes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, pide a tu padre, madre o tutor que realice la solicitud.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), controles anti-spam, ubicaciones de archivo no públicas y eliminación automática de adjuntos.
10. Cookies
Consulta la política de cookies para saber qué tecnologías de almacenamiento usamos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.